Räägime.
Räägi meile oma eesmärkidest ja leiame koos parima viisi,
kuidas need saavutada.
Võta julgelt ühendust
Mida peaksin enne esimest kõnet ette valmistama?
Piisab lühikesest kirjeldusest: milline tööprotsess võtab täna liiga palju aega või kus näed ettevõttes kitsaskohti. Kõne käigus aitame aru saada, kas AI või automatiseerimine võiks olla sobiv lahendus.
Kui sul on enne kõnet sisulisi küsimusi, näiteks kõne keele, kestuse või edasiste sammude kohta, leiad vastused allolevast KKK-st.
Saada meile sõnum
Vastame ühe tööpäeva jooksul.
Sagedased küsimused
Millega Itronauts ettevõtteid aitab?
Itronauts aitab organisatsioonidel leida, arendada, juurutada ja hallata praktilisi AI-lahendusi. Meie teenused hõlmavad AI-strateegiat ja valmisoleku hindamist, äriprotsesside automatiseerimist, AI-agentide arendamist, süsteemide integreerimist, meeskondade koolitamist ning lahenduste pikaajalist haldust.
Milliseid äriprotsesse saab AI abil automatiseerida?
Hästi sobivad automatiseerimiseks sagedased ja ajamahukad protsessid, mis hõlmavad dokumente, e-kirju, andmete sisestamist, info otsimist, aruandlust või andmete liigutamist eri süsteemide vahel. Näiteks saab automatiseerida arvete töötlemist, e-kirjade sorteerimist, CRM-i andmete korrastamist, aruannete koostamist, ettevõttesisest infootsingut ja kliendipäringute esmast käsitlemist.
Mis vahe on AI-automatiseerimisel ja AI-agendil?
AI-automatiseerimine järgib enamasti ette määratud töövoogu. AI-agent suudab eesmärki tõlgendada, tegevusi planeerida, erinevaid tööriistu kasutada ja olukorra muutudes oma tegevust kohandada. Stabiilse ja reeglipõhise protsessi jaoks sobib tavaliselt töövoog, keerukamaid otsuseid ja erandite lahendamist nõudva töö jaoks võib sobida AI-agent.
Millal tasub kasutada AI-agenti ja millal tavalist automatiseerimist?
Tavaline automatiseerimine on parem valik siis, kui protsessi sammud ja reeglid on selgelt ette teada ning tulemus peab olema võimalikult ühetaoline. AI-agent sobib paremini ülesannetele, mis nõuavad info analüüsimist, planeerimist, vaheotsuseid, mitme süsteemi kasutamist või eranditega tegelemist. Lahenduse valikul lähtume alati ärivajadusest, riskidest ja oodatavast tulemusest.
Kas AI saab töötada meie olemasolevate süsteemidega?
Jah. Ehitame AI-lahendusi, mis saavad töötada koos ettevõtte olemasolevate infosüsteemide, andmeallikate ja töövahenditega. Nende hulka võivad kuuluda Microsoft 365, Azure, CRM- ja ERP-süsteemid, dokumendihaldus, andmebaasid, API-d ning platvormid nagu n8n, Make, Zapier ja Microsoft Power Automate.
Kas arendate rätseplahendusi või kasutate olemasolevaid AI-tööriistu?
Teeme mõlemat. Esmalt hindame, kas vajaduse saab lahendada olemasoleva toote, seadistatava automatiseerimisplatvormi või spetsiaalselt ettevõttele loodud lahendusega. Eesmärk ei ole ehitada tarbetult keerukat süsteemi, vaid valida töökindel, hallatav ja majanduslikult põhjendatud lahendus.
Kas AI-lahendus saab kasutada meie ettevõtte dokumente ja teadmisi?
Jah. Saame luua ettevõttesisese teadmiste assistendi, mis otsib infot heakskiidetud dokumentidest ja andmeallikatest ning koostab nende põhjal vastuseid. Ligipääs võib arvestada olemasolevate kasutajaõigustega ning vastustele saab lisada viited algallikatele, et töötajad saaksid info õigsust kontrollida.
Kuidas tagate AI-lahenduse turvalisuse ja kontrollitavuse?
Kavandame vajalikud õigused, tegevuspiirangud, inimeste kinnitused, logimise ja järelevalve lahendusse algusest peale. AI-agent saab ligipääsu ainult nendele andmetele ja tööriistadele, mida tal on konkreetse ülesande täitmiseks vaja. Tundlikud või suure mõjuga tegevused saab suunata enne täitmist inimese kinnitusele.
Kuidas arvestate andmekaitse ja nõuetele vastavusega?
Arvestame lahenduse kavandamisel isikuandmete kaitse, GDPR-i, infoturbe, ligipääsuõiguste, auditeeritavuse ja organisatsiooni sisemiste reeglitega. Täpsed meetmed sõltuvad kasutatavast andmest, AI-lahenduse eesmärgist ning sellest, milliseid otsuseid või tegevusi süsteem teha saab.
Kuidas teada, kas AI-projekt loob ettevõttele tegelikku väärtust?
Alustame äriprobleemi, protsessi mahu, praeguse ajakulu, andmete kättesaadavuse, riskide ja mõõdetava eesmärgi hindamisest. Selle põhjal saab võrrelda võimalikke kasutusjuhtumeid ning eelistada neid, millel on realistlik mõju tööajale, kvaliteedile, kiirusele või kuludele.
Kuidas alustada AI kasutuselevõttu, kui meil ei ole veel selget ideed?
Valmis lahenduse ideed ei ole alustamiseks vaja. Saame kaardistada tööprotsessid, tuvastada korduvad ja ajamahukad tegevused ning hinnata võimalusi väärtuse, teostatavuse ja riski järgi. Tulemuseks võib olla AI-valmisoleku hinnang, prioriseeritud kasutusjuhtumid või praktiline juurutamise teekaart.
Kui kaua AI-lahenduse arendamine aega võtab?
Ajagraafik sõltub lahenduse keerukusest, integratsioonide arvust, andmete valmisolekust ja turvanõuetest. Väikese piloodi saab tavaliselt käivitada kiiremini kui mitut süsteemi hõlmava terviklahenduse. Pärast esmast analüüsi koostame selge ulatuse, etapid ja realistliku ajakava.
Mis juhtub pärast AI-lahenduse kasutuselevõttu?
Saame jätkata lahenduse jälgimist, haldamist ja täiustamist ka pärast selle käivitamist. See võib hõlmata tulemuste kvaliteedi hindamist, mudelite ja promptide uuendamist, integratsioonide jälgimist, turvakontrolle, vigade lahendamist ning lahenduse skaleerimist vastavalt kasutuse kasvule.
Kas pakute AI-koolitusi juhtidele ja töötajatele?
Jah. Korraldame koolitusi ja praktilisi töötubasid nii juhtidele kui ka spetsialistidele. Teemad võivad hõlmata AI võimalusi ja piiranguid, automatiseerimise kasutusjuhtumite leidmist, AI-agentide kasutamist, turvalisust, juhtimist ja konkreetsete tööriistade praktilist rakendamist.
Millise suurusega organisatsioonidega te töötate?
Töötame nii väikeste meeskondade kui ka suuremate organisatsioonidega. Ettevõtte suurusest olulisem on konkreetse ärivajaduse olemasolu, valmisolek protsessi ühiselt analüüsida ning võimalus lahenduse tulemust mõõta.
Millistes riikides Itronauts teenuseid pakub?
Itronauts tegutseb Eestis ning töötab organisatsioonidega nii Baltikumis kui ka mujal Euroopas. Projektid võivad toimuda kohapeal, täielikult kaugteel või nende kahe kombinatsioonina.
Kas töötate eesti ja inglise keeles?
Jah. Kohtumised, töötoad, dokumentatsioon ja muud väljundid võivad olla eesti või inglise keeles vastavalt kliendi eelistusele.
Mida peaksime enne esimest kohtumist ette valmistama?
Piisab lühikesest kirjeldusest, millist eesmärki soovite saavutada või milline protsess praegu kõige rohkem aega võtab. Kasulik on teada protsessi mahtu, peamisi osapooli, kasutatavaid süsteeme ja soovitud tulemust, kuid aitame need küsimused vajadusel kohtumise käigus täpsustada.
Mis juhtub pärast esimest kohtumist?
Pärast kohtumist saadame kokkuvõtte ja soovitatud järgmised sammud. Kui näeme selget sobivust, koostame ettepaneku, mis kirjeldab töö ulatust, etappe, ajakava ja oodatavat tulemust.